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贵州水利简政“加速度” 提升服务新高度

作者:贵州小编 关注: 时间:2018-12-06 15:05

  贵州广播电视台讯(本网记者 杨艳)“以前办理证件,最大的成本是在路上,而现在最多一次就能搞定。”说起到水利厅办理相关证件的前后对比,贵州天保生态公司经理张雨坦言如今真的太方便。

  11月19日下午,张雨通过贵州省网上办事大厅提交了一个关于煤矿的取水申请。仅过了两天,便接到了参与专家评审会的通知,该方案通过专家评审且经公示后若无第三方反对,便可具体实施。“如果放在过去,不仅要亲自跑各个部门找人盖章,还得自己花钱请专家评审,时间上至少需要好几个月甚至半年。”张雨说。

  让事项集于“一门”、办事集于“一窗”、运行集于“一网”、服务集于“一号”。在贵州,张雨的这份“获得感”并非个例。2013年底,贵州将水利行政管理体制改革列入八大改革之首,切实简政放权、放管结合,行政审批制度改革取得重大突破,“只进一扇门”“最多跑一次”已经成为企业办事新常态。

  “简政放权、放管结合、优化服务,‘放管服’改革不仅为企业松了绑,为群众解了绊,为市场腾了空,也为廉政强了身。”贵州省水利厅党组副书记、副厅长帅文表示,近年来,贵州省水利厅认真落实减政放权系列要求,扎实推进“放、管、服”各项工作,让行政权力更加精简透明,中介服务更加规范有序,行政审批服务更加便民,行政审批服务窗口建设更优质高效。

  据统计,2014年前,贵州省水利厅共有行政权力219项,到2017年底时,减少到25项,其中行政审批事项只剩5项。行政权力减幅达89%,其中行政许可事项减幅88%。

  “我们一方面给行政权力‘瘦身’,另一方面给行政权力选‘监护人’,实现上有政府问责,下有业主监督。”贵州省水利厅政策法规处副处长邹永强告诉记者,如今,贵州省水利厅行政权力不仅大幅减少,还定期向社会各界公布行政权力清单和责任清单,实现了行政权力清单和责任清单的动态管理。

  在贵州省人民政府政务服务中心水利厅窗口,记者看到,制定成册的《贵州省水利厅行政审批事项办事指南》和《事项办理便民卡》被整齐摆放。在上面,不仅清晰写明了各个项目审批需要的申请资料、设定依据、办理流程和承诺时限,还清楚地标明了业务办理的地址、乘车路线、咨询电话、服务时间等。为了让前来办理业务的人更便捷,窗口的工作人员还专门制作了贵州省水利厅行政审批窗口公共邮箱的卡片。

  “通过清理行政审批事项,优化行政审批流程,压缩行政审批时限,完善行政审批制度,不断提高审批工作效率。”贵州省水利厅饮水安全处处长杨怡说,为规范中介,贵州省水利厅不仅清理取消了“生产建设项目水土保持设施验收技术评估报告”等7个行政审批材料的资质要求,还将项目和专家都招标入库,并为申请人承担专家评审的中介和服务费用,每年可为行政审批申请人节约3000万元,而办事指南的制定,则可以让行政审批在办理时效上提高50%以上。

  优质服务、微笑服务、贴心服务。在贵州省省政务中心水利厅窗口前,一块“红旗窗口”的奖牌引人注目。“红旗窗口是政务中心的月度考评,是对工作人员努力付出的认可。”杨怡笑着说,所有涉水行政审批事项实现“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结。”让更多企业和群众感到办事轻松,收获更多幸福感。

  水利简政“加速度”,提升服务新高度。2017年,贵州省水利厅政务中心窗口受理了610件行政审批事项,办结439件,未出现一起被投诉或被举报情况。在2018年政务中心开展的月度考评中,贵州省水利厅有9个月连续获得“红旗窗口”称号,工作人员多人次获得“服务之星”称号。

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